maanantai 29. elokuuta 2016

Palautteen antaminen on ensi askel vaikuttamiseen

Tervetuloa lukemaan toiminnanjohtaja bloggaa-juttusarjaa. Juttusarjassa nostan esiin opiskelijakunnan toimintaa erilaisilla tavoilla. Aiemmin olen kertonut siitä, miten HUMAKO toimii ja mitä hallitus tekee, miten asioihin vaikutetaan kunnallisesti ja valtakunnallisesti ja miten vaikutettavat asiat päätetään. Tällä kertaa kerron kuitenkin siitä, miten opiskelijat voivat palautetta antaa, jotta HUMAKO voi vaikuttaa juuri teille opiskelijoille tärkeisiin asioihin. Jos sinulla on mielessäsi aihe, josta toivot tekstiä niin laita rohkeasti palautetta!



Palautetta suoraan henkilölle

Palautetta voi antaa useilla eri tavoilla. Opintojaksopalautteilla voi antaa palautetta yksittäisestä opintojaksosta ja siihen liittyvistä asioista. Tärkeää on kertoa asioista jotka vaativat kehittämistä mutta myös antaa kiitosta niistä asioista mitkä ovat olleet hyviä ja toimivia. HUMAKOn kautta suoraa palautetta henkilöstölle voi laittaa nimettömästi palautekorttien kautta. Palautekorttien antamiseen kannustetaan antamalla palautekorttien lähettäjille haalarimerkki.


Palautekortteja on olemassa kolme erilaista: papukaija, etana ja keltainen kortti. Jokaisella kortilla on oma merkityksenä. Papukaijakortilla annetaan kiitosta hyvästä toiminnasta, etanakortilla taas muistutetaan myöhästyneestä arvosanasta. Keltaisella kortilla taas annetaan palautetta kehittämistä vaativista toimenpiteistä. Kaikki kortit ovat tärkeitä palautemuotoja lehtoreille ja muulle henkilöstölle. Ne antavat tietoa siitä, mihin opiskelijat ovat tyytyväisiä tai missä asioissa pitäisi kehittyä.

Suoralla palautteella suoraan asiaan

HUMAKOn hallitukselle voi antaa myös suoraan palautetta. Yhteyttä voi ottaa esimerkiksi sähköpostilla, HumakPro-yksityisviestillä tai puhelimitse. Suora palaute on toimivin aina kun asiat vaativat esimerkiksi jonkinlaista puuttumista virheelliseen toimintaan tai jotain pitää kehittää.




Palautetta voi laittaa myös jaostojen palautelaatikoiden kautta. Palautteet käsitellään kerran kuukaudessa Humakin lehtorin kanssa yhdessä ja silloin päätetään palautteiden aiheuttamista toimenpiteistä.




Kyselyihin vastaamisella on merkitystä

Humak kerää omissa kyselyissään palautetta yleisesti vähän kaikesta. HUMAKOn hallitus käy myös nuo tulokset läpi, ja sieltä poimitaan sellaisia asioita, minkä kehittymistä seurataan ja mihin tarvittaessa puututaan esimerkiksi kannanotolla. Viimeksi opiskelijoille tehdyssä välikyselyssä nousi isosti esiin sosiaali-, tauko-, ryhmä- ja itsenäisen työskentelyn tilojen puutteet tai paremminkin niiden olemattomuus. Tämä on ehdottomasti asia, johon HUMAKO tulee tulevan syksyn aikana vaikuttamaan, seuraa tilannetta!

Myös HUMAKO tekee omia kyselyitä. HUMAKOn kyselyt yleensä keskittyvät HUMAKOn omaan toimintaan tai tarkentavat jollain tavalla Humakin tekemiä kyselyitä. HUMAKOn kyselyissä yritetäänkin saada asioista enemmän tietoa vaikuttamisen tueksi. Kyselyiden perusteella usein ei suoraan pystytä tekemään kannanottoa mutta niiden avulla saadaan selville, että mistä asioista pitää lähteä hankkimaan lisätietoa jotta esimerkiksi se kannanotto saadaan tehtyä.

Mitä isompi määrä opiskelijoita kyselyihin vastaa, sitä vakavammin kyselyn tuloksiin suhtaudutaan. Jos vastaajamäärä on esimerkiksi alle 10% ei tuloksista voi kovin suuria johtopäätöksiä vetää. Silloin kyselyn pariin ovat saattaneet löytää vain jotain ääripäätä edustavien mielipiteet, eikä se kerro yleisestä tasosta. HUMAKOlla haasteena onkin se, millä opiskelijat saataisiin kyselyihin vastaamaan kun kyselyitä on niin paljon yleisesti. Tämän vuoksi Humak ja HUMAKO tekevät entistä enemmän yhteistyötä kyselyiden kanssa ja kyselyiden tuloksia käydään läpi yhdessä ja erikseen.

Palautteellasi on merkitystä!

Annoit palautetta sitten vastaamalla kyselyyn tai antamalla suoraa palautetta, voit olla varma siitä, että palautteesi käsitellään. Edellisessä blogitekstissä avasin sitä, minkälaisiin toimenpiteisiin palautteen perusteella voidaan ryhtyä. Muistutan vielä: jos ikinä kohtaat virheellistä käytöstä, niin tuo se esiin! Sillä tavoin asioihin saadaan muutos. Ensimmäisenä keinona ei tarvitse olla aika ne järeimmät toimintatavat, vaan välillä jo lempeä muistutus esimerkiksi etanakortin muodossa korjaa tilanteen. Opiskelijan ei kuitenkaan tule kärsiä muiden virheellisestä toiminnasta. Meillä oletuksena on, että tahallaan ei varmasti kukaan halua väärin toimia, siksi arvioimmekin jokaisen tilanteen erikseen ja mietimme parhaita vaikuttamiskeinoja.

Anna palautetta ja mahdollista omalta osaltasi opiskelijan arjen sujuvuus!

Kommentoi ja kerro, mistä Sinä haluaisit toiminnanjohtajan bloggaavan? Mikä sinua kiinnostaa HUMAKOn toiminnassa? Mitä haluaisit tietää opiskelijakunnan arjesta? Kaikki ideat ja toiveet ovat tervetulleita!

Marianna Rantanen
HUMAKOn toiminnanjohtaja

maanantai 22. elokuuta 2016

Kuinka paljon hyödyt jäseneduista?

Tervehdys!

Olen Sini Bergqvist, toisen vuoden yhteisöpedagogiopiskelija Turusta. Liityin HUMAKOn jäseneksi heti opiskelujeni alettua. Olen ottanut tavakseni kysyä opiskelija-alennusta joka paikasta missä asioin, koska kaikki yritykset eivät huutele tarjoamistaan opiskelija-alennuksista. Itse voin huomattavasti parantaa alennusteni saamista, niitä riittävästi tiedustelemalla. Tällä tavoin myös teen tiettäväksi yrityksille, että opiskelija-alennukset ovat tarpeellisia ja haluttuja. Opiskelijoissa piilee paljon ostovoimaa yrityksille.

HUMAKOn jäsenenä hyödyn lukuisista eduista, joista suurin osa näkyy tavallisessa opiskelijan arjessani. Jäsenenä saan opiskelijahintaisen lounaan kaikissa ateriatuen piiriinkuuluvissa opiskelijaravintoloissa. Tämä etu itsessään tekee jäsenyydestäni arvokkaan, sillä opiskelijahintaiset lounaat ovat kuin laittaisi rahaa pankkiin. Tällä edulla saan hyvän ja terveellisen aterian edulliseen hintaan, lähes viikon jokaisena päivänä. Käyn usein lounastamassa yliopistojen tai muiden AMK:n opiskelijaravintoloissa. Tällä tavoin pääsen tutustumaan muunkinlaiseen opiskelijaelämään ja ympäristöihin kuin vain oman ammattikorkeakouluni.

Rahanarvoista etua minulle ovat myös VR:ltä saamani 45-55 % alennukset kauko- ja lähiliikenteen junalippujen hinnoista, Finnkinon leffaliput toisinaan jopa 30 % alennuksella. Nautin myös uimahallien ja muiden liikuntapaikkojen sekä teatterien, kahviloiden ja ravintoloiden myöntämät opiskelija-alennukset. Näitä rahanarvoisia etuja hyödynnän viikoittain. Erityisesti mieltäni lämmittää junaliput puoleen hintaan, sillä toisinaan vierailen kotiseudullani Savo-Kainuu akselilla. Opiskelijahintaisesta junalipusta ei muodostu budjettiini vielä mahdotonta lovea.

HUMAKOn jäsenenä minulla on käytössäni kaikki Frank.fi-palveluun kirjatut opiskelijaedut. Frank on valtakunnallisten opiskelijajärjestöjen ja KILROYn omistama yritys, joka tarjoaa etuja opiskelijoille. Alennusten joukossa on alennuskoodeja verkkokauppoihin sekä opiskelijakortilla saatavia myymäläetuja. Frank.fi-sivustolta löydän silloin tällöin kivoja alennuksia, joita käytän. Kerran bongasin sivustolta, että Fida-lähetystorit tarjoavat opiskelijoille -15 %:n alennuksen kaikista tuotteista. Tämän alennuksen olen jälkikäteen muistanut pyytää Fidassa asioidessani.

Turun korkeakoulujen yhteiset liikuntapalvelut, CampusSport Turku, tarjoaa minulle HUMAKOn jäsenenä huikean kattauksen erilaisia liikuntapalveluja edulliseen hintaan. Nyt syksyllä 2016 luvassa on yli 100 ohjattua tuntia, yli 15 erilaista liikuntakurssia, viisi kuntosalia ja yli 30 tuntia avoimia palloiluvuoroja ja uintimahdollisuus. Erityisesti minua kiinnostaa lajikokeilut, joita CampusSport järjestää. Aion mennä kokeilemaan uusia lajeja edulliseen hintaan. Ilman opiskelijakorttia saisin maksaa lajikokeiluista suolaisia hintoja ja lisäksi joutuisin järjestämään ja etsimään ne itse. Nyt tämän tekee puolestani CampusSport.

Minua kiinnostavat vaikuttaminen ja osallistuminen päätöksentekoon, minkä vuoksi aion hakea johonkin Humakin lukuisista työryhmistä opiskelijajäseneksi. HUMAKOn jäsenenä minulla on siihen mahdollisuus. Työryhmissä pääsen tutustumaan yhteiseen päätöksentekoon korkeakoulun sisällä, vaikuttamaan ja edustamaan itseäni ja muita opiskelijatovereitani sekä olemaan osa merkityksellistä prosessia. HUMAKOn jäsenenä minun on myös mahdollista pyrkiä kouluni tutoriksi ja sitä kautta vaikuttaa opiskelijoiden hyvinvointiin ja yhteistyön sujumiseen. Tätä en vielä ole tehnyt, sillä toimin edellisessä koulussani - Turun Ammattikorkeakoulussa - kv-tutorina 2,5 vuotta. Tutorointi oli huippuhauskaa ja koin olevani tärkeä linkki ulkomaalaisten vaihto-opiskelijoiden ja koulumme välillä. 
Kaikkien näiden mainittujen etujen lisäksi HUMAKO järjestää tapahtumia, joihin minulla on jäsenenä joko edullisempi tai täysin ilmainen sisäänpääsy. Näihin tapahtumiin osallistuminen on kiinnostavaa ammatillisesti, verkostoitumisen kannalta ja on iloinen osa opiskelijaelämääni.

HUMAKO on näkyvä osa opiskelijaelämääni ja minusta on ilo kuulua kyseiseen opiskelijakuntaan. Aloitettuani Humakissa opiskelun, tiesin kokemuksen kautta, että minun kannattaa heti liittyä jäseneksi,  Opiskelijakuntaan jäsenenä kuuluminen avaa olennaisia, hauskoja ja kiinnostavia ovia oman alan tapahtumiin, verkostoihin ja ympäristöihin. En olisi jäänyt pois mistään hinnasta.

Sinulle uusi opiskelija, toivotan antoisaa opiskelua Humakissa, rohkeutta vaikuttaa asioihin ja luoda oma polkusi! HUMAKO on sinua varten – lähde rohkeasti yhteistyöhön.

Ystävällisin terveisin,
Sini Bergqvist, yhteisöpedagogi, Turku